Dans un monde où les entreprises se bousculent pour se démarquer, il est essentiel de créer une image de marque forte et cohérente. Un logo, bien qu'important, ne suffit plus. Il faut désormais construire un univers de marque complet qui permettra à votre entreprise de se différencier et de captiver l'attention de ses clients.
À l'époque, une entreprise était en mesure de se différencier avec un simple logo. Aujourd'hui, les attributs de votre marque ont une bien plus grande influence sur la mémoire de votre public.
En gros, un univers de marque, aussi connu sous le nom d'identité de marque, c'est un ensemble d'éléments qui définissent l'identité de votre entreprise et la façon dont elle est perçue par le public. Il comprend le logo, les couleurs, la typographie, entre autres, mais l'univers de marque va plus loin que cela. Le ton rédactionnel, les valeurs de votre entreprise, votre histoire de même que des exemples d'utilisation de votre marque sont compris. Tous ces éléments doivent être cohérents et travailler ensemble pour créer une expérience unique et mémorable pour les clients.
Le contenu d'un univers de marque varie en fonction des objectifs des entreprises. Cependant, le contenu d'un univers de marque est toujours axé sur le même but soit d'informer et d'outiller toute personne qui utilise la marque de votre entreprise. La fonction première d'un univers de marque c'est d'assurer de la cohérence dans vos communications. Principalement, on retrouvera dans l'univers d'une marque ses normes graphiques et son ADN (Positionnement, Valeurs, Piliers, Personnalité, Etc).
Plus on parle de la même manière, plus l'impact est grand auprès de notre public. Cela signifie que tous les membres de l'équipe, qu'ils soient en marketing, en vente ou en service à la clientèle, doivent utiliser le même langage quand ils parlent au nom de l'entreprise. Le discours commun permet de renforcer la communication, d'améliorer la crédibilité et d'amplifier l'impact des messages de l'entreprise.
Un univers de marque fort présente de nombreux avantages :
L'univers de marque n'est pas seulement pour vos outils numériques. Bien qu'une grande partie des communications d'entreprise repose maintenant sur le web, l'univers de marque doit s'en détacher pour être efficace. En effet, l'univers d'une marque ne repose pas seulement sur ce que vous transmettez comme message à travers vos communications. Pour être efficace, une marque doit demeurer fidèle à elle même. Votre univers de marque doit être présente à travers tous les départements de votre entreprise; elle doit d'abord motiver vos employés et imprégner la culture de votre entreprise.
Nous avons fait appel à l'un de nos clients, Glomero, pour démontrer quelques éléments se rattachant à un univers de marque réel et leur impact positif pour l'entreprise.
Anciennement nommé TDTI (Technologie des Télécommunications Inc.) l'entreprise se spécialise dans les communications unifiées pour entreprise. L'entreprise possédait initialement uniquement un simple logo qui avait été rafraichi quelques années auparavant. En raison de son nom, plus dur à retenir, et ses communications irrégulières, l'entreprise avait de la difficulté à prendre place sur le marché et démontrer sa valeur.
Notre équipe a aidé Glomero à développer une nouvelle image de marque et à créer un univers de marque s'y rattachant. Voici certains éléments de l'univers de marque de Glomero :
D'abord, pourquoi changer pour Glomero? Une question de personnalité et d'unicité.
Le logo de votre entreprise est le fondement et le cœur de son univers de marque. Les décisions suivantes ont permis la création du logo de Glomero:
L'environnement graphique de Glomero est conçu pour être intuitif, accessible et convivial. Il s'inspire du logo pour en être décliné en divers éléments graphiques. On peut entre autres retrouver le "O" agissant à titre d'icône pour la marque ainsi que des versions de cet icône comme mascotte. Le logo a également été source d'inspiration, utilisant le "G" et le "O", dans la création d'une image de marque pour le produit Glomero GO dédié aux petites entreprises. De ces quelques exemple on peut voir comment l'univers de marque unifie plusieurs éléments entre eux pour créer des messages plus percutants.
Tel qu'expliqué précédemment, l'univers de marque se retrouve également en dehors du numérique. Dans les objectifs de se démarquer en tant qu'entreprise et de créer des liens avec la clientèle, différentes avenues sont possibles. Du côté de Glomero, on peut voir la marque prendre part aux vêtements des employés, aux cadeaux clients et aux installations technologiques. L'expérience et les valeurs de la marque de Glomero influencent positivement tout les acteurs autant internes qu'externes.
Bien entendu, l'univers de marque ne se limite pas aux quelques éléments évoqués dans cet article.
Chaque entreprise possède des besoins uniques en matière d'image et de construction d'un univers de marque. Notre équipe, spécialisée dans l'élaboration de marques, se fera un plaisir de vous accompagner lors d'une consultation gratuite afin de vous aider à développer votre présence dans votre marché.
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Écrit par Yann Brochu
Designer de marque et stratège chez Métriques